本报讯(通讯员任丽梅 赵春玲) “没想到一天时间,你们就为5个学校办完全部用电手续,我代表学校师生谢谢你们。”10月27日,文安县教育局负责人对国网文安县供电公司现场工作人员表示感谢。
由于淘汰燃煤锅炉,文安县5所中小学今年采用新型碳晶电采暖,眼看离取暖期还剩十几天时间,能否尽快安装变压器等供电设施,让学校按时接点送暖就成了当务之急。
文安公司了解情况后,立即启动急事急办,简化流程的“一站式”便民服务程序,组成专项服务小组,仅用一天时间,辗转4个乡镇学校现场,完成受理、勘查、设计等多个用电程序,并实行“一对一”跟踪安装、验收和送电等后期服务,为用电客户开辟“绿色通道”,确保学校在11月13日前试运供暖。
据悉,供电服务“绿色通道”是文安公司通过管理优化、集中内部资源推出的一项特殊服务,今年以来,已为4项政府重点项目、15项重要客户工程提供高效便捷服务。