“大爷，天越来越冷了,我们来给您检查一下线路，看看有没有问题。”11月23日，国网广宗县供电公司党员服务队走进客户家中，义务检查线路和家用电器。这是该公司开展迎峰度冬“微服务”为客户解忧的一个缩影。
入冬以来，该公司积极推广“微服务”，由党员服务队、志愿者服务队成员组建微型服务队，对企业、农村、社区实施主动上门服务，征求客户用电意见和建议，及时掌握各类用户用电需求，加大企业、社区及农村排灌线路设备的巡查力度，及时排除隐患；实行大客户经理制，畅通招商引资项目用电“绿色通道”，对重点工程、重点企业、重点项目用电指定专人提供全方位全过程服务，在供电方案制定、工程设计及施工方面本着特事特办的原则，最大限度满足客户用电需求；“把脉”用电设备安全，了解企业生产用电情况，对企业用电设备、备用电源、安全工器具、消防器材、应急处理措施等进行全面检查，保证客户安全可靠用电；对走访过程中发现的用电问题和安全隐患进行记录分析，并提出整改意见，优化用电方案，撑起客户安全用电的“保护伞”。
截至目前，该公司共对全县企业、农村及社区客户提供上门服务120余次，排除用电隐患16处。（张立兵 梁智晓）
