“谢谢你们呀，帮我修好了这插座，要不，这么冷的天，取暖器、电热毯不能用，我可睡不着。”12月11日，大名县杨桥镇李村70岁老人李德山老人拉着国网大名县供电公司暖冬服务队队员的手连声感激地说。随着冬季的到来，农村居民取暖设备使用增多，各类安全隐患也现增多之势。该公司主动开展农村供电服务“暖冬行动”，切实提高农村供电服务水平。
该公司不断提高优质服务水平，确保安全运行和供电形势平稳。进一步细化有序用电方案。加强电力设备和重要客户供电设施的安全隐患排查治理，确保安全可靠供电。按照“有保有限、确保重点”的原则，重点保障居民生活、农业生产、基础设施，医院、学校、党政机关以及其他重要客户、重点项目的用电需要，避免因电力供应紧张引发公共安全问题和社会问题。此外，该公司还做好了在缺电形势下的宣传沟通工作，通过广播、电视、报纸、网络等媒体向客户说明缺电原因、供电序位。及时主动用电话、短信、微博等方式，向客户发出提示信息。同时，组织抄表员利用在大名县人民广场、赶集等人员集中的机会，积极开展安全用电宣传，讲解安全用电、节约用电常识，发放安全用电宣传单，增强居民安全用电意识。
另外，对村中孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访，主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备，用细心、精心的服务，为村民送上“暖心电”。（白静）
