“现在交电费越来越方便了，不管去哪都能顺便把电费交了”。前来国网沙河市供电公司褡裢供电所一位大娘对营业人员说道。
近年来，国网沙河市供电公司扎实推进“你用电、我用心”为民服务工程，切实抓好便民利民专项行动，畅通联系服务群众“最后一公里”。着力打造“十分钟”缴费圈，新增收费网点65个，全市缴费点达到398个，分居市区及272个村，村覆盖面达93.8%。向社会公开服务承诺，简化手续，优化流程，开辟绿色通道，对重点项目提供“一对一”服务。实施低压报装“一站式”和高压报装“四段式”并行服务，接电时间分别平均缩短2个和7个工作日。强化95598服务投诉治理，加大考核处理力度，坚持“四不放过”的原则，彻查彻纠不规范行为。建立电力故障报修快速反映机制，实行95598和供电所抢修人员24小时值班和无周休日服务，抢修按时到场兑现率100%，平均故障修复时间同比减少15分钟。
“人民电业为人民”，该公司将继续加强“优质服务”工作，本着求真务实的态度和严谨扎实的工作作风，不断提高供电管理及服务水平，为服务地方经济发展做出应有贡献。（安宏伟）
