枣强县供电公司六项举措狠抓“服务升级”

    为进一步做好优质服务工作，枣强县供电公司以突出供电营销主营业务为重点，狠抓“服务升级”，以服务促营销，实现公司和社会协调发展双赢的目标。一是加强电网建设，优化配网结构，实现安全质量效益的相统一。二是进一步深化营销186系统应用，加快市场开拓步伐，优化管理流程，加快报装速度，规范营销管理，提升工作水平。三是坚持“真诚服务、共谋发展”理念，积极配合地方政府重点工程项目和实施便民、利民、亲民工程等，主动接受政府监督、市场监督和社会监督，优化外部发展环境，搞好供电服务，履行社会责任。四是进一步提高95598服务调度指挥水平，把95598工作站真正建成客户需求受理的窗口、信息发布的平台、监督考核的前台、联系客户和企业的桥梁。五是加强抢修队伍建设，建立保障客户服务的快速反应机制，保证广大电力客户的电力保障。六是进一步加强服务窗口软硬件建设，全面提升营销一线人员的综合素质，认真履行服务承诺，为公司发展营造良好的环境。