临近2014年岁末，国网唐县供电公司把提升服务质量作为一项关乎民生的大事抓好落实。12月15日，该公司各供电所在辖区内广泛开展暖心服务活动，以贴心周到的服务，保障农民群众用上放心电、舒心电。
该公司把解决农民群众缴费、用电报装、电压合格率等问题当成头等大事抓紧抓好，一是规范各供电所营业厅窗口服务、完善便民设施，基本建成农村“村村有交费点”便民交费服务工程，推广电费交纳、查询、电子账单、通知等互动服务；二是严格各项工作流程和工作纪律，让客户正切地感受到热情周到、快捷便利的服务；三是组织工作人员深入到农民家中，了解农民用电需求，开展用电设施专项安全检查和维护工作，宣传安全用电知识，增强农户安全用电意识，着力解决为民服务“最后一公里”的问题，确保广大农民群众用电无忧。
该公司还针对辖区部分偏远山区村供电半径超长、负荷超载、电线老化、载面过小和私拉乱扯等存在较大安全隐患的严重现象，不断进行优化配网结构和台区改造，提高供电可靠性和安全性，为农民群众冬季安全用电打下坚实的基础。
