“在外忙活了一年，刚回到家，供电所员工就上门为我办理了复电手续，并检修了室内线路和用电设施,服务很周到”。在外地打工返乡的农民工小于高兴地说。
随着元旦、春节的临近，在外务工人员迎来返乡高潮。针对这一特殊群体的用电需求，国网顺平县供电公司推出供电“服务套餐”，确保全县返乡农民工用上电、用好电，同时为有意留乡创业的农民工搭建用电绿色通道、各供电所成立电力服务小分队队、入户检查线路安全、开展用电安全知识宣传等举措，为返乡农民工提供最为贴心、优质和高效的用电服务。
推行上门跟踪服务。坚持“特事特办”的原则，利用抄表收费等机会掌握即将返乡人员情况，加强与村委的联系，主动上门了解用电需求，办理用电手续。发放“情亲服务卡”便于民工咨询，以最短的时间、最快的速度、最好的服务让返乡民工用上“及时电、舒心电”。
加大安全用电宣传。由于外出务工或外出经商人员家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮温、锈蚀、灰尘等因素影响，线路、开关都会出现一定程度的安全隐患。为贴心服务返乡农民工，该公司要求各供电所在服务返乡民工的同时，协助检查线路安全，开展安全用电宣传，提高返乡农民工的安全用电意识和防范能力。
优化窗口服务机制。对因欠费停电的客户在其返乡结清电费后，必须在当日恢复供电。节日期间，该公司各营业窗口还将不断提升服务水平，切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的供电服务。（田聪）
