近期，雄县供电公司组织客户服务专业检查组，对公司12个供电营业窗口，开展“群众满意窗口服务单位”专项检查。
每到一处他们一查公开承诺情况。通过实地检查和明察暗访等形式，看营业厅服务承诺是否公示、工作人员是否挂牌上岗、服务标准、收费标准是否上墙，服务设施是否方便客户；二查人员素质提高情况。通过学习记录和个别提问等形式，看思想政治教育、岗位业务培训等是否落实，营业窗口人员素质是否适应岗位要求；三查服务竞赛情况。通过自查、互查和“突击检查”等形式，看为民服务、创先争优等活动开展情况是否得到客户认同，党员岗是否起到了带头作用等；四查社会评议情况。通过意见薄留言、走访座谈、测评仪满意度、邀请行风监督员对营业窗口进行监督检查等形式，广泛征求意见，看服务对象对供电服务是否满意、客户反映的问题是否及时整改到位。
该公司用心为客户真诚服务，得到了客户的称赞和社会的一致好评，树立了良好的企业形象。
