12月30日上午，武安市城区南大路居民代表李志华将一面写有“优质服务筑和谐、情系万家送温暖”的锦旗送到国网武安市供电公司，代表南大路28户居民对供电公司表达谢意。
据了解，南大路位于武安市城区南部，由于2014年刚刚铺设城市集中供暖管道，新建的供热交换站还没有安装供电电源，截至12月15日，该区域仍有28户居民没有及时用上集中供暖。此时，随着季节加深，气温日渐降低，供热交换站用电难题成了28户居民的燃眉之急。情急之下，南大路居民来到武安市供电公司寻求帮助。
得知这个情况后，该公司急民所急，想民所想，主动与热力公司进行对接，现场协调解决供热用电事宜，并迅速开通业扩报装“绿色通道”，简化流程特事特办为交换站办理用电手续。同时，该公司立即组织共产党员服务队业务骨干，日夜加班，为交换站供电工程进行施工接电。12月16日11时10分即求助23个小时后南大路供热交换站配电盘上绿色的电源指示灯开始不停的闪烁。
“这么短的时间，供电公司就帮俺圆了‘供暖’梦，俺代表南大路28户居民谢谢你们了！”居民代表李志华紧紧握着供电公司现场施工人员的手久久不放......（杜彦红 张秀叶）
