为满足冬季居民取暖安全优质用电需求，国网清苑县供电公司出台多项措施，积极做好取暖期间优质服务工作。
该公司一是做完善窗口服务工作。严格规范营业窗口服务行为，认真执行供电营业厅服务规范，服务人员要全部到岗到位，严禁迟到早退，杜绝擅自缩短营业时间、人员脱岗的现象发生。二是完善电网事故应急机制。及时建立应急机制，逐级汇报，及时启动应急措施，确保客户诉求得到及时有效解决。加强停送电信息的发布，履行告知义务，规范告知方式、时间和内容，提高准确性，避免因停送电信息发布不及时、不准确引发客户投诉。三是加强客户供电保障工作。加强客户用电情况检查，重点关注交通枢纽、商场超市等人员密集场所用电安全隐患的处理进度，协助客户开展用电安全检查、督促客户供用电隐患整改工作落实，做好紧急情况下的客户端应急保电工作准备。（屈丽娟）
