“积极搭建起公司与员工之间的沟通渠道和平台，了解员工关心的热点和难点，把员工所想所盼作为关注点，真正把工作做到员工心坎上。”基于这样的理念，国网安国市供电公司将畅通职工意见表达和沟通渠道作为践行党的群众路线教育活动和构建和谐企业的重要抓手，取得了明显的成效。
该公司工会将畅通职工意见表达和沟通渠道作为全心全意依靠职工办企业的重要载体，积极畅通职工意见沟通和表达渠道，制订了《国网安国市供电公司关于畅通职工意见表达和沟通渠道的实施方案》。该公司成立了群众工作室，设立了职工意见箱，开通意见征集热线电话，设立了意见征集网络平台等多种方式，随时收集职工对企业发展、经营管理、薪酬福利等方面的意见和建议。工会工作人员将收集的职工意见和建议进行分类汇总后，经主管领导审批，转交责任部门答复后再反馈给职工。
鉴于职工队伍的思想意识、价值取向、道德观念呈现多元化趋势，现实需求和利益诉求多样化，对工会的维权愿望日益强烈。该公司工会积极完善公司民主管理的各项制度，结合实际，进一步探索实践，拓展职工民主参与的新途径，提升职工参与的层次和水平。针对职工提出的强化10KV线路跳闸治理建议，公司加强线路管理，出台了《10KV线路设备故障考核办法》，对10KV线路跳闸情况每周进行通报，每月进行考核。针对职工提出的意见建议，公司适当提高了一线职工的考核分值，增加了一线职工绩效考核奖金系数，增加了基层供电所的伙食补贴。
在活动中，该公司领导班子身体力行，积极发挥率先垂范作用。公司领导干部确定了各自的工作联系点，通过分片联系的形式，每周深入到基层供电所、职能部室，了解职工反映集中的热点难点问题，有效调动了职工参与民主管理的积极性，促进了公司和谐企业建设。2014年该公司组织慰问退休及工伤职工，到医院看望生病职工45人次，给他们送去慰问品，给困难职工送去米面油等生活用品。该公司领导班子在生活上坚持做到“五个必访”：职工生病住院必访、职工婚丧嫁娶必访、职工思想出现波动必访、职工过节慰问必访、职工家中有难必访，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力。
据统计，2014年该公司共征集生产经营、职工权益等方面的意见建议28条，已办结22条，对暂时无法解决的意见建议进行了解释说明，职工意愿的有效落实促进了企业和谐氛围愈加浓厚。
该公司以“贴心式”的关爱、“人性化”的管理理念，形成了上下沟通和意见反馈的互动机制，构筑了纵向贯通的“民意直通车”，营造出“激情工作、快乐生活”的人文环境，在企业和职工之间形成了良性互动的良好局面，推动了企业文化建设不断深入，为企业平稳健康发展打下了良好的基础。
