“大姐，POS机要保持有电才能正常使用，请问您在使用POS机交电费的时候还有什么不明白地方吗？”1月15日，国网高碑店市供电公司彩虹共产党员服务队员在大史各庄村超市里的电费代收点讲解POS机的使用方法。
为确保用电客户及时方便缴纳电费，特别是春节期间避免因缴费不及时而停电。近期，高碑店供电公司开展对各个电费代收点交费“盲区”摸底排查工作，重点排查代收点人员能否规范有序的开展电费代收工作，能否正确熟练的使用缴费工具等。同时，彩虹共产党员服务队员们还现场对代收点人员进行收费业务指导、收费经验介绍、收费难点分析，使他们掌握电费业务办理流程、电价政策、优质服务等方面的知识。在各社区、村庄醒目处张贴缴费地点、代收点联系方式、电费缴纳流程等情况。针对收集的排查情况，该公司党员服务队员手把手指导操作，听取代收点的意见和建议，及时梳理汇总，抓好整改，提升服务。
高碑店供电公司为方便用户缴纳电费，近期选择了诚信度较高的65家小超市、小卖部，为其配备手持POS机。目前，高碑店市境内营业厅4个，实现邮政代收电费网点15个，月均代收笔数5800余笔，移动手持终端280个，进一步扩展客户缴费渠道。（范培）
