春节将至,国网唐县供电公司高度重视节日期间信访稳定工作,通过“三排查”,全面了解掌握存在的各种不稳定因素和群众反映强烈的热点、难点问题,及时化解矛盾纠纷,努力使矛盾纠纷发现得早、控制得住、化解得了、处理得好。
该公司对涉电信访问题、矛盾纠纷和苗头隐患实行经常排查、集中排查和重点排查相结合,延伸信访触角,前移化解关口。充分发挥信访信息监督员在排查化解矛盾纠纷工作中的作用,开展经常性排查工作,随时发现掌握矛盾纠纷和苗头隐患,并实行月排查、零报告制度,确保矛盾纠纷信息准、情况明;对春节前涉及群众切身利益的重要问题,开展集中排查,做到早发现、早介入、早处理;公司办公室组织人员还对各地突出的的信访问题、矛盾纠纷和苗头隐患进行重点排查,及时进行分析研判,采取应对措施,并列出重点督办的信访件,按属地原则进行交办。
同时,为保证来信来访渠道畅通,该公司采取了三项措施:一是约访化解,坚持公司经理、书记、副经理每月信访接待日信访联络制度,与群众“零距离”接触。二是发挥各单位维稳信息员作用,把所提问题第一时间处理解决,深入细致做好信访人员思想工作。三是服务化解,增强服务意识,力争切实解决职工的实际困难。