进入冬季用电高峰期以来，为确保居民春节期间正常用电，2月12日，国网高碑店市供电公司积极行动，巧打“组合拳”备战春节保电，确保实现“三零”目标，让群众度过一个欢乐、祥和、温馨的春节。
该公司积极排查速整改，使10千伏线路实现“零跳闸”目标。开展配电线路、设备深度隐患排查整治专项行动，组织运维人员对辖区内多条10千伏线路和数百台配变进行全面隐患排查，处理设备和线路隐患缺陷20余起。
同时优化巧轮换，力争使配变实现“零烧损”目标。组织15个供电所在用电高峰期开展台区低电压和负荷测试，根据实测结果，实施配变轮换循环增容，完成35个台区的增容改造工作，增加变电容量1750千伏安，有效缓解了部分地区供电压力。
此外，还积极营造服务氛围，努力实现客户服务“零投诉”。1月份以来，该公司开展安全用电进校园、进村头、进农户、进建筑工地专项检查和宣传活动，加大电力法律法规、安全用电和科学用电知识的宣传，倾听客户意见，解决村民合理诉求，营造良好的供用电环境。严格落实领导带班和抢修人员24小时值班制度，确保应急响应迅速、处置得当，避免因服务质量等原因引起客户投诉。
