家住南和县书香苑小区的张老师，怎么也不会想到，年三十（2月18日）遇到的用电烦心竟有人主动帮助解决。
事情的缘由要从一条QQ群里的普通消息讲起。
张老师任职于南和县智慧树幼儿园，是一名普通的幼教，为了和家长沟通方便，她和班里40余名学生家长成立的QQ群，学校里和校外的许多事经常在上面交流。
2月18日（农历除夕），张老师像许多普通家庭主妇一样，在兴高采烈地忙着贴春联、包铰子，笑逐颜开的畅想着来年的好日子。节前张老师已经为了这个春节做好了充足的准备，本来觉得万无一失的时候，她突然想起来，家中的电卡快没钱了，忘记充值。真是百密一疏呀，张老师急的拍起了脑袋。如果今天再不充值的话，这万家灯火的除夕夜，就要摸黑过了。
“都年三十了，谁家不过年，电卡这下看来是充不了了”，张老师心里犯着嘀咕，随手拿起了手机，在自己的QQ群内发了一条信息，“我家电卡没钱了，家里要没电了，呜呜呜”。这时，群内发过来几个同情的表情，也有人打趣道，“张老师，来我家吧，管饱”。在别人打趣的时刻，殊不知，一位学生家长正好是供电员工，他将老师的用电问题和手机号码，反映给了服务城区供电的和阳供电所的值班员。
也就是张老师在QQ群里发完消息十分钟左右的时间，一个饱含暖意的电话打给了张老师。来电者自报家门，“我是国网南和县供电公司和阳供电所的值班员，得知您家电卡内的余额即将用完，现在帮您解决用电问题”。张老师有点不相信自己的耳朵，“你是怎么知道我家电卡快没钱的事的？”“你的QQ群内，有位学生家长是供电员工，是他将这件事情反映给我们的，本着对每一名客户负责的态度，我们取得您的联系方式后就主动联系了您。”了解了事情的原委张老师直呼没想到。“电卡可以到当地营业厅办理充值，节假日期间有人值班。如果您有特殊情况不便到营业厅办理的话，我们可以提供上门服务”。“不用，不用，我现在就上营业厅去，还以为你们过年放假呢，你们想的太周到了”张老师掩盖不住内心的喜悦，感激地说。
事后得知，半小时后，一位骑着电动自行车的女士到国网南和县供电公司和阳供电所的营业厅办理了电卡充值，并不停的道谢。
主动服务、主动作为，事情虽小，爱心却很大。年三十的暖心事儿，将成为一段服务佳话。（郭朋涛）
