2月18日至24日，在举家团圆庆祝春节的时候，国网魏县供电公司党员服务队队员用自己的用实际行动践行“你用电，我用心”电网理念品牌，他们以真诚服务客户为已任，谋为客户所想，急为客户所急，服务客户中，敢于挑战自我，敢于涉险排难，用党员的正能量，点亮着春节的明灯。
镜头一：延时间，谋为客户所想
“本以为公家单位都是4点关门，没想到5点多了，你们这里还能办理业务，俺们赶完集，才想起来家里电不够用了，你们服务真是贴心啊”，“我们是党员服务队的队员，延长工作时间是我们自发行为，目的就是更好的为咱老百姓能过一个亮堂的春节”，2月18日在棘针寨供电所办理业务的徐书恩对服务人员感谢不矣。按照规定各供电所营业厅在春节期间的营业时间为9点至16点，该服务队队员通过走进社区、乡村和大客户活动，倾听客户对供电服务的意见和建议，了解到部分用电客户，春节期间由于走亲访友，经常错过或者忘记营业时间导致无法办理业务，影响正常生活，导致投诉事件发生，为化解供用电矛盾，该公司党员服务队围绕“春节如何提升服务水平”这一关键性问题，自发的提出上午8点20提前上班，下午5点10分晚下班的工作制度，力争在春节期间把供电营业窗口建设成服务人民群众的便捷窗口。
镜头二：拓渠道，急为客户所急
“太感谢了，今年孩子没回家过年，就我和老伴在家，保险丝烧掉了，小区物业没人管，自己也不敢换，要不是小区门口公示栏上有你们的电话，这个年就摸黑过了，中午别走了喝两杯。”“不行啊大爷，谢谢了，刚才又有电话找我修电，我就住在咱这个小区，电上事你就找我啊”2月19日，在尚品阳光小区，张大爷尽力挽留着公司党员服务队队员陈杰。
“亮身份、亮职责、亮承诺”，该公司党员服务队为确保今年春节用电安全及优质服务工作，节前统计了队员居住的地址，并按照小区、街道和线路对供电服务区域进行划分，并深入到小区街道的公开栏张贴和发放“供电服务联络卡”和“党员联系卡”总计2320张，提醒广大用户您身边党员服务队队员，受到了群众的欢迎和赞扬。据统计，18日至24日，共参与抢修事故29起，解决用电故障14起，队员手机接受咨询120余起，确保了春节期间无投诉的现象发生。
你用电，我用心”这是“国家电网人”的使命，也是“国家电网人”服务社会、奉献社会所付出的实际行动。群众路线，只有起点，没有终点；优质服务，是国家电网的生命线，国网魏县供电公司共产党员服务队就是这样履行着‘你用电，我用心’这一服务理念，用党员的正能量，点亮着万家祥和的灯火。
