“屋子里乱,小刘当心啊!”3月31日,望着登高爬低检修线路的国网武安市供电公司共产党员服务队队员刘海峰,武安镇三街小西关空巢老人范玉贵担心地叮嘱着。
范玉贵老人老伴过世多年,唯一的儿子长年在外地工作,老人年近八旬一人独居,生活非常困难。了解到这一情况后,国家武安市供电公司共产党员服务队将范大爷列为重点帮扶对象,与老人“一对一”结成帮扶对子,定期到老人家中查看用电线路,解决生活难题。“好几年了,他们隔三岔五过来送米、送面,帮俺渡过难关!”说起供电党员服务队,范玉贵感激之情溢于言表。
据悉,多年来,国家武安市供电公司共产党员服务队一直把孤寡老人、军烈属、残疾人、五保户、空巢老人等特殊客户作为重点帮扶对象,建立特殊客户档案,定期更新档案信息。完善常态服务机制,义务上门检查、维修用电线路设备。为每位特服老人配备了“党员亲情卡”,建立“15分钟抢修服务圈”,及时为老人提供更快捷的服务,并送去米、面、油等生活用品,帮助解决生活困难。用贴心的服务、细致的关怀,为“孤独”老人点亮了一盏“心”灯,让老人切身感受到了“孤”而不“独”的温暖。(陈会军 杜彦红)