“供电公司服务人员为我们这些行动不便、老眼昏花的老年人主动填写申请单，真是给我带来了不少方便，服务真周到！”4月25日，唐县仁厚镇孔家佐村的陈老伯拿着刚填好的业务申请表，对供电公司代填用电申请单业务称赞不已。
今年以来，国网唐县供电公司在为民服务活动中，提出“主动才能赢得信赖”的号召，把绿色服务带进企业，将“党员挂点农村活动”与为民服务创先争优活动结合起来，走进社区、农村和企业560余次，累计向用户便民服务卡12万余张，他们用真诚、主动、贴心的服务赢得了客户的肯定和赞誉。
将“无障碍用电”带进工业园区
“县供电公司在服务地方经济社会发展中，做出了不懈的努力，特别是近几年以来，进一步加大了供电保障体系，不断优化电网结构，提高供电可靠性，坚持做到县重点项目项目到哪里，电网就拓展到哪里，服务就延伸到哪里，为工业强县战略提供强有力电力支撑。”这是县领导调研电力发展项目活动中一番评语。
近几年以来，唐县经济发展较快，电力需求逐年增长。根据唐县重点建设项目发展规划和县政府的要求，国网唐县供电公司服务于全县经济社会发展大局，超前谋划、提早立项电力建设与改造项目，先后实施了工业园区电力建设工程项目、农网升级改造项目，重点部署了汇银木业有限公司高档刨花板生产线项目的用电设施建设、红好玫瑰种植及深加工项目用电增容等工程任务，总计投资达1246万元，得到了县政府及用户的好评。为助推长古城工业园区建设，该公司领导班子成员主动走访了15家大型企业，详细地向客户介绍了当前电网建设、安全生产、经营管理、电力供需形势、优质服务等方面工作，征求了他们对电力企业的意见和建议，根据发展要求，及时对王京35千伏变电站进行增容改造，并对拔茄供电区域架设双回供电线路，及时解决客户的用电问题。
把“无忧用电”带进新农村建设
“电力公司便捷高效的服务让我们用电更加放心，使我们村养殖业有了飞跃式的发展，取得了可观的经济效益。”唐县红山庄村村干部王天柱代表全村来到国网唐县供电公司，感谢供电公司的优质服务。
为积极开展好全县“美丽乡村”电力建设工作，该公司按照县委县政府关于美丽乡村建设的统一部署，紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，以农网升级改造为突破口，不断提升农村供电能力。自2014年以来，该公司结合村容村貌、建筑、景观、布局制定科学可行的电力架空线路方案，大力实施改造升级低压工程项目，更换变压器47台，新增改造10千伏及0.4千伏线路94.25千米。改造后，农村安全用电水平进一步提高，改善了农村电能质量，促进了乡镇经济的发展，提升了农村居民的生活品质。为体现建设美好乡村的本质内涵，该公司不仅从硬件上下功夫，更从软件上提水平，通过“善小”党员服务队走村入户为村民、种植户、养殖户开展安全用电、节约用电知识宣传，发放用电小常识宣传手册。对孤寡老人、留守儿童进行生活帮扶，义务为他们整修家里供电照明线路和设备，主动上门指导安全、科学用电，为他们进行“电管家”式的贴心服务，保障村民生产生活用电的安全可靠。
把“节能用电”带进小微企业
“电力部门服务真周到，服务人员不仅主动上门为我们厂的电力设施和线路进行全面检修和维护，而且还为细致讲解安全用电知识，现在我们安全生产正常用电更有保障了。唐县西下素村东方制衣厂张老板对前来回访的供电员工竖起大拇指称赞道。
随着唐县新农村建设步伐的加快，当地涌现出许多小型加工、养殖等民营小微企业，国网唐县供电公司在精心做好大客户、大企业用电服务的同时，持续把细致的服务投向用电设施防护相对薄弱的小微企业。自今年11月份以来，该公司派出冬季用电巡回访查人员深入34个重点村、22家农村小微企业进行“把脉问诊”，从提高优质服务、提高电压质量、提高功率因数入手，优化网架结构，帮助企业完善设备功率的合理配置，降低损耗、改善末端电压的质量。针对小微企业资金薄弱、设备隐患多、自身技术力量配备不足的情况，专项治理小微企业使用的陈旧、破损电线，低压刀闸外盖破损，设备外壳没有保护接地，线路不规范、私拉乱接严重等安全隐患，规范安全用电行为。同时开辟绿色通道，实行“跟踪式”全程服务，为客户量身制定节能方案，帮助降低生产成本，努力当好小微企业的发展参谋。
