国网威县供电公司侯贯供电所辖区威德汽摩厂团堤生产区因连续2个月无功补偿不足,加收力调电费4000余元,增加了用户生产成本。因该用户无功补偿设备产权属用户所有,企业负责人对设备又不太懂,多方求援无效,十分困扰。
侯贯供电所走访人员走访至该企业时,详细询问了实际情况,在了解了该设备状况后,所长王志主动联系了一名原来在棉花加工行业工作,具有专业技术经验的维修人员,并于4月29日下午专程来到该企业。经检查是两组断路器、两个漏保开关、一个电容器因使用时间较长已损坏,无法发挥正常作用,当即用携带的备件为其进行了更换。
该企业负责人激动地说:“你们搞优质服务不分产权,真是谢谢你们!”。