“您好，这是我们为您制作的便民服务卡，上面有我们的名字、服务电话和地址，以后您在用电过程中遇到什么问题，可以直接给我们打电话。”6月2日，在国网唐县供电公司仁厚镇供电所营业厅里，值班员工张蕾向前来办理用电业务的客户发放便民服务卡。
夏季用电高峰即将到来，为认真做好迎峰度夏保供电工作，提高服务水平，国网唐县供电公司组织所属11个供电所成立便民服务队，深入社区、街道、村庄等人员密集区，发放“便民服务卡”。针对辖区用电情况，集中组织各个供电所人员走访全县用电客户，为全县用电用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的“便民服务卡”，并对用户用电情况详细调查摸底，仔细询问客户对电力部门的服务需求。不仅巧妙化解了客户生产生活用电与停电检修存在的矛盾，更有效提升了公司在群众心中的品牌形象。
截至目前，该公司各单位开展服务活动100余次，解答群众咨询40余条，发放宣传材料1500余份，上门为孤寡老人和特困户解决用电难题14件。一系列便民服务举措，为客户提供及时、准确的服务，受到了广大客户的交口称赞。
