“有了这张服务联系卡，以后用电有什么困难就方便联系了，供电公司的服务真是越来越好。”6月16日上午，正在超市购物的黄先生，拿到蒲阳供电所客户经理发放的“便民服务卡”时高兴地说到。这是国网顺平县供电公司开展“客户经理进万家”服务活动举措的一个镜头。
自从开展“客户经理进万家”活动以来，为进一步提升优质服务，畅通服务“最后一公里”，该公司在提高优质服务工作、拓宽沟通服务渠道、拉近与客户之间的距离上做了大量努力，解决了客户不少用电难题。各供电所为以配电台区为划分片区，精心制作了“便民服务卡”，通过客户经理上门走访的形式，散发到千家万户和每位客户。让辖区用户能够随时看到“便民服务卡”，扩大服务联系卡的知晓率。使得用户都可以在第一时间与台区管理员进行联系，实现用电服务的无缝对接，无障碍沟通，减少办事流程，提高办事效率，及时为用户解决实际困难，让用户搭乘供电服务“直通车”。（田聪）
