“真没想到供电部门办事效率这么高，昨天报装，今天就把电送上了，非常感谢他们为我们解决了用电问题。”6月22日，在唐县北罗镇，办理完低压用电业务的预制板厂张建民说，“要搁在以前，资料多、程序多，来回一折腾，有时一个礼拜就过去了。”
入夏以来，国网唐县供电公司抓管理、强素质、提服务，积极推行为民、利民、便民的服务措施，妥善解决客户热点、难点问题，不断加大行风建设力度，提高优质服务水平，用贴心服务为广大客户提供优质、高效、便捷的服务。一是深入辖区内中小企业进行走访，面对面与企业负责人进行交流，了解客户生产用电需求，掌握企业的运行特点和用电负荷变化情况，着力解决客户用电难题。定期对企业各种用电设备进行“义诊”，及时消除安全用电隐患。二是主动深入辖区内各乡村开展”零距离“服务活动，对农户用电申请做到特事特办，急事急办，提供上门办理用电安装手续，加强与用户联系沟通，提前了解农户用电需求，进行跟踪服务，开辟绿色通道，定期提供上门走访服务，指导安全用电，为广大农户提供优质、高效、便捷的服务。三是走进五保户、孤寡户、空巢户、贫困家庭等特殊人群开展安全用电检查服务活动，义务为他们更换老化线路及用电设施，排除用电隐患，为特殊人群提供优质、高效、便捷的服务。
同时，该公司还利用推广智能表的时机，走进社区和村民住户，大力开展安全用电宣传，讲解阶梯电价政策，介绍针对居民客户的多种交费渠道和就近的交费网点，现场受理客户业务咨询、投诉、举报、意见和故障报修等业务，现场解答客户对于智能表的疑问，介绍智能表费控功能，现场受理客户关于计量装置校验申请；宣传电力法律、法规和安全用电等知识。
