7月3日，涉县河南店镇三街村张国全建房时，急需150米电缆线、电表、表箱等供电材料，他拿出河南店供电所发放的“套餐”服务联系卡，拔打了服务电话，述说了自己的需求。10分钟后，服务人员便带着所需的供电材料直赶到现场进行安装，解了他的燃眉之急。他拉着供电所所长王正平的手激动的说：“套餐服务真比吃顿‘大餐’还享受，你们真是俺老百姓的‘解饥饭’……..。”
涉县是深山区，山高沟深，山村群众居住分散，开展用电服务点多、线长、面广，且需求多样。为尽可能满足群众的不同需求，涉县供电公司树立“需求有差异，服务零距离”工作理念，创新差异化服务，增设“特殊用电办理处”，创新推出五项“套餐”服务。印刷发放“套餐”联系卡，全方位开展农电特色的差异化服务，赢得了农民及客户的广泛赞誉。（赵志华 王美娟 王海燕）
