“要不是你们，俺孤老婆子夜里摸黑点灯了，你们真像那年的八路军，是为老百姓办好事的好队伍”。2015年6月28日，河北涉县井店镇王金庄村85岁老人王春英向县供电公司“亲情服务”党员志愿服务队队长等表达感激之情激动的说道。
27日傍晚时分，王春英老人开灯时发现家中电灯不亮，儿子去世，孙子打工又不在身边。无奈的王春英只好拿着前几天刚刚收到的供电“亲情服务”联系卡，让邻居帮忙把电话打到党员服务队，井店供电所“亲情服务”小分队队长张兆丰带领队员迅速赶到王春英家中，检查发现表下线因松动断路，服务队员把线接好后，又为老人挑了水、打扫了院子。
河北涉县地处太行山区，著名的革命老区，95%的村庄座落在深山之中，经济落后，交通不变，村里80%的青壮年靠外出打工维持生活，像李春梅老人一样的年纪较大的“空巢老人”，或正在上学的“留守儿童”和体弱多病，身有残疾的“弱势群体”，三类 人群常年住在村里，生产、生活极为不便。
该县供电公司为解决“三类人群”的用电难题。年初，成立了19支“亲情服务”党员志愿者服务队，各分队队员分赴16个乡镇308个村委会摸底登记造册，建立了“三类人群”基本情况档案，并走村串户为他（她）们发放了“亲情服务”联系卡， 卡上印有供电区域党员服务队队长电话及服务项目，便于应急联系。在此基础上“亲情服务”党员服务队员200多名队员定期开展了“三类人群”一对一帮帮扶，义务为他（她）们提供上门送电、安装、更换电表、维修电器，保电用电管理等服务。
更乐镇张家庄一街村张孟庆是弱势群体中典型的残疾人，在任村主任时，因建造村里小学，不小心从建筑工地摔下，因公造成双腿高度残疾。他主动卸任后，为了不给村里增加负担，自己和家人决定办个豆腐坊谋生，接电时，他却犯了愁，原因是村里的电力线路距豆腐坊太远，需架设加长线路，才能保证豆腐坊用电，这对于残疾人张孟庆来说无疑比登天还难，此时，他想到了结对帮扶的县供电公司“亲情服务”党员志愿者服务队，他抱着试试看的心思让儿子推着轮椅找到了县电力公司小分队队长陈玉刚，陈玉刚听完张孟庆的诉说，立即找到公司经理汇报请示，带领发建部志愿小分队队员跟随张孟庆赶赴现场进行解决。完成测量、绘图，制定施工方案后，服务队员强忍天寒地冻，架杆放线，一直忙到傍晚。张孟庆豆腐坊的机器终于转了起来，服务队员中午都没顾上吃饭，就连家里的一口水都没顾上喝，就急匆匆离开了。张孟庆一家抑制不住激励的心情，找出了一块红布，连夜让妻子、女儿一针一线地绣制了“残疾人急需用电，电力志愿者真情帮俺”的一面锦旗，第二天天刚放亮，家人就推着身坐轮椅怀抱锦旗的张孟庆走进了县供电公司。
据统计，县供电公司“亲情服务”党员志愿者服务队，义务为全县2000多名“空巢老人”、“留守儿童”和“残疾人”等三类人群服务20万余次，人均志愿服务达160小时以上。(陈玉刚 王美娟 赵志华)
