千年古县的称号总会让人有种特殊的感觉，作为唐候尧之封地的唐县即使如此，因为人文与历史的熏陶、文明与服务的传承，造就了新一代的唐尧故里供电人。他，工作兢兢业业、默默奉献，心系万家灯火，一心扑在农电战线上。他，时刻挂念着辖区内15条10千伏主干线路、523台配电变压器、4.2万个用电客户，他就是2014年被评为“保定好人”和“唐县道德模范”荣誉称号的唐县仁厚镇供电所所长和文虎同志。
抓安全，决不能发生一起违章行为
近年来，和文虎同志贯彻落实“安全第一 预防为主 综合治理”的方针，带领本所员工扎实开展各类安全活动，努力打造“本质安全”型供电所，筑牢管理、思想、技术三道防线，确保了电网及人身、设备的安全稳定运行。一是严管重罚，筑牢管理防线，实现“要我安全”。创新安全活动载体，组织开展安全领域打假、安全生产文明哨、现场安全确认卡和违章积分卡等活动，形成了安全管理全覆盖。二是亲情感化，筑牢思想防线，实现“我要安全”。开展亲情助安全系列活动，通过推广亲情寄语台、签订家庭互保承诺书、安全奖励和违章处罚家属签收单等形式，完善供电所、家庭、员工三级安全网络。三是通过设备治理和信息手段，筑牢技术防线，实现“我能安全”。实施农村用电安全“强基固本”工程，开展输配电设备“两清理”专项治理和农村安全用电专项整治活动。同时，推广安全现场培训新模式，作业现场安全管控实现了“零违章”的目标。
抓欠费，必须做到应收尽收
电费管理是供电所营销管理的基础，上任伊始，和文虎同志就结合全所工作实际，重拳出招。一是重抓旧欠电费回收工作。截止2014年1月，该所累计旧欠电费达到193万元，重点为步行街施工、唐尧灰粉销售处、小马庄铸造厂等用户欠费，因欠费时间长，原因复杂，回收难度大，针对上述原因，他积极寻找欠费原因，对不同问题采取相应的措施，逐户对欠费户进行走访，积极主动地争取客户的理解与支持，与欠费户制定电费回收措施，其中2011、2012年步行街施工欠费10.2万元，由于步行街项目半途搁浅，所盖门脸房至今未有商户入住，开发商因资金紧张，无法缴纳电费，了解到欠费原因后，他亲自找到开民商，对其施工所欠费账目进行认真核对，晓以利害关系，通过多次沟通协商，开发商于2014年9月将所欠电费全部结清；2012年12月，唐尧灰粉销售处欠费0.8万元，因该厂负责人工作时摔成重伤，一直在治病，工厂处于停产状态，针对此情况，他与线路负责人段金会专门到客户家中探望客户病情，了解客户伤病恢复情况，针对客户治病花费大的情况，与客户协商，制定了分期缴费措施，2014年9月，客户缴清了欠费；至2014年9月底，累计收回旧欠电费193万元，电费回收率达到100%。
抓管理，要让每一项指标责任到人
为促进供电所管理提升工作，和文虎同志重点抓了三项工作：一是加强高损台区治理。仁厚镇供电所管理着237个公用配变台区，其中南庄子村村东、村南两台变压器低压线损多年来一直居高不下，线损率高峰时达40%，针对上述两个台区线损高问题，所长和文虎组织有关人员召开降损专门会议，制定降损措施，将降损指标进行分解，责任到人，带领包线责任人员逐步对该村低压导线老化，接户线、表箱破损等问题进行治理，仅用不到一周的实践完成了整改工作，共更换不合格电能表44块，更换破损电表箱16个，经5、6两个月的考核，该村两个台区的线损均降到10%以下。二是大力开展智能电表推广，2014年以来，仁厚镇供电所按照分包台区的责任，设置工作站点，由管片电工深入社区、农村开展安全用电宣传，并细致讲解智能表安装的益处，得到了广大客户的理解和支持，截止6月底，共更换智能电能表1.35万块，发放安全用电资料1500余份。三是加大用电普查及反窃电的查处力度，2014年以来，该所在和文虎的带领下，健全营销稽查和反窃电小组，制定考核目标，细化责任方案，共组织开展营业普查及用电稽查25次，查处窃电户及违约用电户3户，追补电费119.6元，追补违约使用电费10360元；查处电价执行不规范户45户，并全部予以更正。
抓整改，全力为新农村建设提供电力支撑
打造坚强的电网结构，全力服务新农村建设是和文虎同志的工作出发点，他带领仁厚镇供电所人员艰辛付出，夜以继日地进行电网改造，以可靠的电力保障用心守候一方光明。一是加强配电变压器的巡视力度，对发现的超负荷的变压器及时进行增容更换，新增交警公用等5台公用配变，更换大马庄村南等4 台公用配变，改善了辖区客户的供电质量，减少了因过负荷造成的停电事故的发生。二是加大农排水利线路的建设，对孔家佐、野牛、白塔村水利线路设备进行整改，敷设地埋线5000米，使农村供电质量得到明显改善，得到了当地群众的好评。三是对重点村低压线路进行整改，今年完成了大马庄、小马庄村低压线路改造工作，共更换导线8695米。四是积极开展低电压治理，完成了野牛村、南坛村低压线新建工程，新建导线1300米，消除低电压用户143户，使农村供电质量得到明显改善，得到了当地群众的好评。五是加强供电可靠性管理工作。对管辖的10千伏线路、设备进行隐患排查，制订整改措施，将事故隐患消除在萌芽状态，共消除各类隐患45处，清理树障205棵，确保了线路的安全可靠运行，为客户安全用电奠定了基础。
抓服务，让每一个客户用上放心电
为提升供电服务水平，创建最美供电所，在和文虎同志的带领下，仁厚镇供电所率先推行五项便民服务措施：一是推行电力惠民工程。开展“三走进”主题服务活动。组织便民服务队开展进社区、进企业、农村上门服务，主动征求意见，搭建沟通连心桥。今年以来，先后为客户发放便民服务卡4万余张，主动服务用电客户532人次，解决大马庄子预制板厂等客户用电难题43起。二是拓展交费渠道。积极推行多元化收费方式。继续推广移动POS的使用并加快“城市十分钟缴费圈”的建设，改变城区客户的收费方式，指导客户使用自助终端缴费，为用户提供透明、方便、快捷的交费服务。三是加快故障报修服务。认真履行供电服务十项承诺，全天24小时提供电力故障报修服务，及时为客户用电排忧解难。2014年以来，共受理客户报修1243个，抢修及时率100%，客户满意率100%。四是开展春灌和夏收保供电工作。组织服务队深入农村的田间地头开展水利线路、设备隐患排查工作，及时消除隐患。共对67台水利变压器及和300眼机进行了特巡，更换低压闸32块，电表26块，对孔家佐、野牛、白塔村、坛下屯村水利线路设备进行整改，敷设地埋线6000米，确保了春灌和夏收期间安全可靠供电；五是开展了安全知识进校园活动。组织安全员等人到唐县第一小学给小学生上安全课，对安全用电知识进行宣传，并发放宣传资料2000余份。
和文虎同志没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的感人事迹，但他多年以来扎根农电第一线，尽职尽责地做好本职工作，一心一意践行着“为地方经济社会发展服务”的企业宗旨，体现了一位平凡供电所长的本色。
