6月30日，国网栾城县供电公司营销部在孟董庄供电所组织开展了第一期培训座谈活动，为辖区40多家专变客户企业经理举办了“你用电，我用心”用电业务知识讲座。
为进一步做好优质服务工作，调动供电所开展优质服务活动的积极性，提高客户满意度，该公司组织各供电所开展针对本所的专项服务宣传活动，重点根据本所在工作中遇到的实际问题，向客户提供有针对性的服务。
活动开展以来，该公司孟董庄供电所通过分析本所的服务情况，提出针对不同类别（大工业、居民等）的电力客户开展有针对性的电力知识培训。6月30日，该所邀请辖区40多家专变客户的企业经理，以座谈会的形式，对客户新装增容与变更用电业务、用电计量与电费计收、电费电价知识、无功电力平衡、安全用电、客户用电设备常见故障及处理方法、优质服务等方面进行了培训讲解。在座谈交流中，当场答复了客户提出的问题，受到了客户的好评。
此次座谈培训达到了预期的效果。今后，该公司将组织其他8个供电所，陆续开展此类专项服务宣传活动，提升公司整体服务水平。（刘玉昆 叶楠 张艳 王泽乾）
