永年县供电公司结合当前重点工作，扎实进行“三严三实”活动，从“严”上要求，向“实”处着力，把行风建设、优质服务、窗口工作的着眼点和立足点放在规范内部管理、提高服务能力。
一是持续推进窗口明察暗访。该中心负责人亲自率队在周休日对各营业厅进行暗访，重点检查人员到岗、宣传资料、报装业务的落实情况，组织专班深入台区开展抢修服务暗访，重点对抢修时限、人员着装、工器具配备、工作单等内容进行严格管控。二是加大专业学习力度。中心相关部室将最新报装文件、暗访通报等内容整理成册，发放到各营业厅形成常态化模式，坚决杜绝违反服务承诺条款、乱收费和违反服务规范和“三个十条”等行为，切实整治供电服务规范落实不到位。三是强化优质服务意识。以深化 “你用电 我用心”服务理念为重点，在学习贯彻“三严三实”的基础上，进一步延伸工作内容，拓展广度，突出学以致用、以用促学，并充实完善服务规范各项制度，不断加大对违规违纪行为的惩处力度，从源头上减少客户投诉。
永年县供电公司将继续强调迎峰度夏期间优质服务工作，从转变工作作风入手，转变思想观念，以实际行动践行“三严三实”，努力营造为民、便民的良好氛围，不断提升优质服务水平。（孙乾坤 石豪山）
