为喜迎“八一”建军节,国网唐县供电公司36名部队退役老兵自发组织进社区、进农村开展志愿服务活动,他们以实际行动服务广大客户,弘扬部队的优良传统。
在建军节即将到来之际,国网唐县供电公司党委以“为民服务创先争优”活动为载体,把创新服务形式、丰富服务内容作为提升服务质量的重要举措,号召广大退役老兵发扬优良的革命传统,开展志愿服务活动。退役老兵们在社区中建立服务点,与各社区建立“一对一”贴心服务机制;设置了咨询台,让居民能及时了解各自用电情况和电费缴纳等情况,为市民用电提供了方便条件。他们积极深入社区广泛征求客户意见和建议,共同探讨搞好供电服务工作的新途径,自发组织调查走访,走进辖区6个社区对居民夏季用电问题展开调查,并将调查情况向公司领导进行反馈,不断改进工作。他们还深入山区村开展服务活动,义务排查消除村民用电安全隐患,更换损坏刀闸、灯泡、插座,为农村百姓提供免费维修服务。
截止目前,该公司退役老兵志愿服务活动,共为23个用户提供维修服务,调查梳理意见和建议14条,解答咨询38人次,发放安全用电资料150余份。