“供电公司人员主动上门为我们企业用电出谋划策,真是太感激了!你们的服务没的说。”7月21日,国网广宗县供电公司服务队走访某企业时,该企业负责人如是说。
为当好企业“电参谋”,为企业节能出谋划策,破解大客户用电难题,该公司组织技术人员深入企业生产一线,了解用电需求。他们根据企业生产线的实际情况,制定科学合理的用电方案,指导企业合理安排生产。特别是在迎峰度夏用电高峰期,他们引导企业科学利用峰谷电价差降低生产成本,开辟用电“绿色通道”,优化报装程序,为中小企业提供新装、增容用电预约服务。
同时,该公司还主动就供电质量、优质服务等方面向客户广泛征求意见和建议,通过主动上门服务,拉近企业与客户之间的距离。(张立兵)