“大娘,这是我们的便民服务卡您拿着,有什么需要您就拨打上面的服务电话,我们随叫随到。”国网平乡县供电公司共产党员服务队将“便民服务卡”交到了大娘的手上。这是该公司助力提升优质服务水平,拉近供电企业与客户距离的一项重要举措。
“便民服务卡”上面印有管路人员服务电话、供电所服务电话、供电所所长电话和总经理投诉热线,当客户需要办理用电业务或对供电服务不满意时,随时都可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系,在第一时间内获得供电服务人员的帮助。
据悉,截止目前,该公司已累计发放便民服务卡1万余张,并在全县范围内快速推广。 (张浩)