“前几天,是你们深夜冒雨为我排除故障、解除用电险情,感谢电力公司!感谢城郊供电所!感谢你们的好员工师学泉、孙荣豹!……”8月12日一大早,客户王振生、刘青梅夫妇把“抢修保电安全及时 排忧解难电力为民”的锦旗和感谢信送到国网南宫市供电公司纪检书记赵立中手里时仍激动不已。
前来道谢的夫妇俩是租住在南宫市向堂街经营废品收购的用户。7月31日凌晨,一场大雨几乎把他们的废品收购点泡了起来,更糟糕的是由于家中线路老化发生漏电、停电,家中喂养的一条狗也被电死了,吓得他们不敢随便走动,害怕发生更大的意外、造成人身伤害。处于危险环境的刘青梅想到向供电公司求助,于凌晨2点多拨打了“95598”……
派工单很快下达到该公司城郊供电所,“群众用电难题就是供电所的大事儿!”值班所长田庆芳立即安排配电班值班人员师学泉、孙荣豹赶赴现场。
抢修人员冒着大雨、趟着过膝的积水迅速赶到现场,惊恐不安的夫妇悬着的心才放了下来,讲述了家中发生的漏电险情,请求给予帮助。师学泉、孙荣豹仔细地检查了故障原因,确定故障是由于用户产权线路老化发生的漏电停电造成的。看着夫妇俩无助的表情,他们不顾分内分外工作,义务为他们排除故障、消除隐患,直到2个小时后让其用上“安全电”。
几天来,夫妇俩对这件事一直念念不忘,逢人便讲:早就知道供电公司服务好,这次让我赶上了,让我切实感受到了“用户在你心上 感动在我心中”!(王全庆)