为着力提高供电窗口行业的管理和服务水平，按照省、市公司统一部署，国网南宫市供电公司组织开展了供电服务“零投诉”劳动竞赛活动。
活动开展以来，南宫供电公司大力开展优质服务，努力提升服务水平，延伸服务内容，认真履行社会责任，严格落实“ 三个十条 ”。一是建设坚强电网，促进经济发展。科学规划辖区电网，通过新建、扩建、增容改造电网工程，保证了南宫市重点工程和重点项目的有序供电。同时，组织实施农网升级改造工程，为地方经济发展和人民生活水平的提高提供了安全可靠的电力保障。二是合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间，以减少停电对群众生活的不便和企业的损失作为出发点，提高社会满意度。三是方便用电客户缴纳电费，创新交费方式、拓展交费渠道入手，坚持人性化的服务方向，加大营业窗口的新建和升级改造。四是开门纳谏听诤言，广开言路促服务。公司所属各营业窗口均设立了意见箱，与政府有关部门、重要用电客户进行面对面的座谈，进一步融合供用电关系，营造了和谐的供用电环境。五是以服务文化建设为切入点，增强员工服务意识。认真组织窗口服务人员学习行风建设工作的相关规定，经常性组织开展业务培训、礼仪培训，确保供电服务“零投诉”目标实现。（张君乐）
