“您好,这是我们的供电便民服务卡,上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话,您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。”这是国网顺平县供电公司在收费期间集中向用户发放服务卡的情景。
据悉,这是为了更好的服务群众,由市公司统一制定的分别有各供电所的抢修电话,可以进一步方便客户办理业务、及时为客户处理用电故障。此外,在各个台区的表箱上也贴有服务卡,方便客户在遇到问题时第一时间联系到他们,这样会缩短服务流程,提高工作效率,使群众得到更多便捷的服务。(田聪)