11月26日上午,国网大名县供电公司组织人员走村入户开展安全用电宣传活动,确保广大用电客户在寒冷的冬季能随心所欲用电、安全用电,让这个冬天不再冷。
进入冬季以来,随着近日气温的降低,许多客户纷纷开启了空调、电暖器、暖风扇、暖气片等各种取暖电器,在享受温暖的同时,却有许多客户忽视用电安全,导致触电或火灾事故的发生。针对这一情况,大名县供电公司根据走访群众的情况多次深入客户家中,向他们讲解用电常识,同时,延伸服务时间。在安排值班人员24小时值班的基础上,实行营业厅工作时间延时服务,为客户提供人性化、便捷式服务,延伸服务范围。针对季节的变化,组织人员会同各村镇,对残疾人和孤寡老人的用电情况进行细致调查摸底,积极为他们维修线路、安装供暖设施,保证让他们温暖过冬,延伸服务内容。并及时向客户发放便民卡,便民卡上还印有该公司管辖区服务人员的联系电话,以方便客户遇到用电方面的困难和问题,及时拨打解决,全方位为用户提供上门服务,让雪天便民服务温暖百姓的心。
通过这一服务举措,不仅增强了广大客户安全用意识,同时,还树立了良好的供电企业形象,进一步增强了客户的安全用电意识。增强了客户的安全用电、遵章用电和保护电力设施的意识,构建了安全、和谐用电氛围。(白静)