清河县供电公司四查四看促服务提升

2016-02-14 08:55:20 来源:河北新闻网 责任编辑:赵默

确保迎峰度冬期间电网安全可靠供电,清河县供电公司开展“四查四看”活动,查找工作中的短板和不足,着力提升供电服务质量。

查服务意识,看窗口服务人员的服务意识是否加强,首问负责制、“一窗式”等制度是否落实到位;查制度意识,看是否存在不严格按照规程操作行为,安全防范制度和现场监督制度是否落实到位,施工人员是否存在违规操作的行为,现场监督人员是否尽责;查政风行风,看部门负责人是否存在推诿、搪塞和脸难看、话难听、门难进的现象,以及服务维修人员是否存在吃、拿、卡、要等现象,一经发现,立即严办,彻底整肃服务中出现的不良风气;查应急能力,看是否具备处理突发事故的能力,对工作中的突发事故和突发事件,看工作人员是否能有效的协调处理。(王晓东)

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