“这是谁的手机,三星S4,这是谁手机”。
8月16日上午,业务受理班班长苑红霞在检查卫生时,发现柜台上有一部手机,询问在场的顾客和客服人员,没有人知道。看来是顾客办业务遗忘在柜台上了。随后她查看了监控录像,发现当时正值交费高峰期,大厅里人头攒动,无法看清是谁把手机放到柜台。于是她打开手机,发现手机里面并无任何联系电话,推断应该是新买的手机。就这样,在客户无任何身份信息留下的情况下,她根据客户的通话记录,多次打电话寻找失主,最终将手机归还。
顾客手里拿着失而复得的手机,喜出望外,连连说谢谢。
“这是谁的手机,三星S4,这是谁手机”。
8月16日上午,业务受理班班长苑红霞在检查卫生时,发现柜台上有一部手机,询问在场的顾客和客服人员,没有人知道。看来是顾客办业务遗忘在柜台上了。随后她查看了监控录像,发现当时正值交费高峰期,大厅里人头攒动,无法看清是谁把手机放到柜台。于是她打开手机,发现手机里面并无任何联系电话,推断应该是新买的手机。就这样,在客户无任何身份信息留下的情况下,她根据客户的通话记录,多次打电话寻找失主,最终将手机归还。
顾客手里拿着失而复得的手机,喜出望外,连连说谢谢。