2016年是“十三五”的开局之年，也是国网保定市满城区供电公司适应新形势、新变化、新要求，强管理、抓执行、提服务，推动公司进步，服务区域经济发展的关键一年。
经济发展，电力先行。作为地方经济发展的重要能源支撑，国网保定市满城区供电公司一方面从自身做起，将“机关为基层、全员为客户服务”的“大服务”理念贯穿到公司各层级，不断强化服务意识、规范服务行为、提升服务品质；另一方面，在“京津冀一体化”发展的大形势下，牢牢把握这一重大历史机遇，积极同区政府沟通协调，简化业扩流程、主动上门服务，积极完善电网基础设施，提升服务水平，为客户提供安全稳定的电力供应。
从自身做起，将服务意识和理念入心入脑
打铁还需自身硬，“服务要从自身做起”这是国网保定市满城区供电公司领导经常说的一句话，2016年该公司以“讲服务、比服务”为主线，以“提升部门业绩、推动公司发展”为目的，在全公司范围内开展“争当岗位服务标兵、创建优质服务班组”为主题的“两学一做”学习教育活动，号召全体干部职工立足本职岗位，为同级服务、为班组服务、为基层服务、为客户服务，从小事做起、从点滴着手，将“服务”的理念贯穿到日常工作当中，使员工在讲服务、比服务的浓厚氛围中，感受微笑服务带来的舒心、快乐，感受优质服务带来的顺畅、高效，切实将“服务”的理念入心入脑，形成习惯、形成风气、形成该公司特有的气质，使企业更和谐、更稳定、更有活力。
打造服务品牌，危难时刻见真情
“听说你们来帮我们村恢复供电，特地组织村民来帮助搬运工具和材料”。今年7月19日，一场突如其来的特大暴雨导致全区电力设施受灾严重。在抗灾抢修攻坚战中，满城供电公司各级领导干部靠前指挥、周密配合，全体职工不畏艰险，发扬连续奋战的精神，用实际行动践行“你用电、我用心”的服务承诺，第一时间恢复了电力供应，为全区抗灾抢险工作提供了坚强的电力保障。特别是在受灾较严重的方顺桥镇，满城区供电公司“共产党员服务队”更是率先垂范，在接到抢修命令后，立即赶赴现场，克服道路受阻、施工环境复杂等一系列不良因素影响，连续奋战四昼夜，使受灾村镇全部恢复供电，获得当地政府和群众的交口称赞。
该公司这支“共产党员服务队”，是一支以党员业务精英为骨干的电力抢修队伍，是一支强调党员模范带头作用的队伍，共有队员12人，这支“共产党员服务队”自2004年成立以来，时刻牢记服务承诺，在为客户提供24小时电力故障报修任务的同时，推出了“三进三送”（进用户送服务、进家庭送温暖、进敬老院送爱心）等便民利民服务，得到了客户的一致认可，也为公司赢得了广泛赞誉。
加快电网建设步伐，为区域经济发展保驾护航
随着京津冀一体化发展步伐的加快，满城区作为承接北京丰台产业园项目的重要平台，经济社会发展迎来一个前所未有的历史机遇，造纸、化工、电气等产业快速发展，电力供需矛盾日益突出，为此满城区供电公司积极同上级部门沟通协调，电谷22KV、夜借110KV两座变电站最终落户满城，将有效解决大册营造纸工业区、要庄经济开发区电力供应紧张等问题。在加快工程建设步伐的同时，为争取变电站周边村镇政府及广大群众的理解与支持，该公司采取进乡（镇）、进村、进学校发放宣传册、现场讲解等形式，不断加大宣传力度，就变电站建成后，供电可靠性提高、低电压问题将有效遏制、有利于推动地方经济快速发展、提高电网安全运行水平等一系列便民、惠民工作向广大群众进行宣传，为变电站建设提供保障的同时，也为满城区新农村建设贡献了力量。
同时，在配合区政府部署的“大气污染治理”及“煤改电”工作中，满城区供电公司积极响应政府号召，组织精兵强将对涉及“煤改电”工程的7个村的供电设施进行摸底排查，主动上门解决客户各类用电问题。目前，该公司正组织精干力量全力推进此项工程，力争在供暖期到来之前完成电力设施改造任务，为各类用电客户安全稳定用电及冬季取暖提供坚强电力支撑。
该公司将继续秉承“你用电、我用心”的服务理念，努力提升管理水平、队伍素质和执行力建设，以高效、规范、真诚、优质的服务，为区域经济发展和广大客户保驾护航。（张银锁、冯顺利）
