为进一步提高优质服务水平，提高客户服务满意度，国网枣强县供电公司以客户为中心，开展“四进”服务活动。
该公司一是走进重要企业客户，与企业负责人进行面对面地沟通和交流，详细了解客户的生产经营情况，倾听他们的心声，帮助企业分析涉电安全及用电情况，指导企业检查设备安全隐患，帮助企业解决用电困难，为客户提供用电业务和电力知识的专业培训。二是走进社区乡村，通过走村访户等形式与客户互相交流，宣传供电企业文化，同时结合当地实际情况，确定有影响的客户，根据用电量、电压等级将客户划分为A、B、C三个等级，实行分级管理模式。三是走进学校，为学生讲解安全用电、节约用电等知识，提高学生们的安全用电自我防护能力和安全用电知识，同时，组织党员服务队开展学校用电安全隐患排查，对检查中发现的问题建立隐患档案，第一时间与校方沟通，并对整改方案及标准要求给予指导，提供意见建议。四是走进政府机关，主动与地方政府沟通联系，结合地方政府发展规划，做好电力设施配套工作，全力为地方经济发展服务，赢得政府支持。( 孙鹏展）
