近日，为进一步规范用电客户管理，促进采集指标在提升的基础之上再次提升，国网故城县供电公司严把“三关”，加大管理力度，多举措进行现场消缺和系统维护工作，提高用电信息采集率。
严把“采集管理关”。结合工作实际，建立健全采集工作常态管理机制，实行专人负责、细化任务、分工协作。由营销部统一将采集任务下发各供电所，各供电所在完成186系统和南瑞系统对接后，将发现的未抄回的问题下发到包村电工，并要求电工和技术员联系及时处理。通过这种“日统计、日分析、日核查”的方式，实现现场工作与系统维护同步，全面提高终端上线率和采集成功率。
严把“消缺维护关”。切实加强采集现场的消缺、维护，遇到设备故障或工作人员无法解决的问题，及时与厂家进行沟通，针对排除出的问题进行及时有效解决。对已安装的终端不上线、采集不成功的台区用户现场跟踪检查，尤其对电视放大器信号、监控信号引起的无法正常采集情况，工作人员多次改变集中器安装位置，直到采集成功为止，有效提高上线台区用户的采集成功率和实现率。
严把“人员培训关”。加强采集人员的培训，通过智能电表厂家技术人员及所内营销专业人员进行现场实地讲解，使全员系统掌握终端现场调试方法及调试注意事项，并培训与供电所日常故障处理紧密结合，将系统数据分析和现场调试工作融会贯通，对影响采集成功率指标的热、难点问题进行深入分析，提高采集人员的专业技术水平和现场采集消缺能力。 截至目前，在该公司全体采集人员的共同努力下，全覆盖台区比率明显提升，高低压采集成功率均超上月完成，综合日均采集成功率达到99.22%，为实现远程费控100%工作更近一步。 （范振华 张一鸣）
