“太感谢啦！，我们厂的发展离不开你们的大力支持和帮助。这次你们主动到我们企业，实地了解用电情况，还帮助我们企业出谋献策，我们感觉到你们的服务越来越周到，对你们的服务使我感到非常满意，感谢供电局对我们的大力支持。”当看到国网唐县供电公司领导亲自上门服务时，唐县红跃机械配件铸造有限公司负责人激动地说。
今年以来，国网唐县供电公司积极应对经济下滑带来的影响，举全局之力，做好增供扩销工作；加强市场管理，提高市场驾驭能力，主动跟踪服务重点客户、大用电项目，确保新客户早投产、早用电，促进增供扩销保增长；建立客户走访制度，每周安排客户经理主动上门了解客户的生产用电情况，及时解决客户用电中存在的问题；强化停电管理，缩短客户停电时间，加快故障抢修速度；加强负荷跟踪和预测，及时了解负荷变化情况，对网区主要用电行业的市场走势进行分析，主动应对市场变化，做到心中有数，为客户提供全程化、具体化、多元化的优质供电服务。同时，客服人员及时对结存客户业扩工程进行回访，掌握工程进度，征求客户意见或建议，及时协调解决业扩报装中存在的问题，每月下发《业扩报装月简报》，定期通报项目进展情况，确保项目早通电。该公司进一步加大考核力度，对所有工程进行稽查、回访、督办，切实提高客户满意度。
截至目前，该公司完成业扩报装用户8258户，容量29.72万千伏安，其中业扩报装户高压用户新增容量同比增长84.44%，完成分布式电源报装用户392户，同比增长2391.67%。完成受理充电桩业务3户，合计容量3130千伏安。
