“王大爷，您一个人在家，用电要注意，使用电热毯、电磁灶的时候一定要小心，外出时不要忘记关掉电源。”12月10日，国网唐县供电公司工作人员来到辖区内赵家峪村王立群家里，义务为老人检查家中的用电线路和设备，更换绝缘老化破损的线路及损坏的插座、开关，并细心为老人讲解安全用电常识。
据了解，唐县供电辖区内有不少五保户、孤寡老人和“留守”老人，而这些老人大多缺乏科学文化知识，安全用电意识淡薄。随着冬季严寒天气的开始，家用电暖、取暖设备的启用，家中普遍存在照明线路线径小，绝缘老化、插座、开关破损，漏电等现象较为突出，这些不仅困扰着老人们的生活，还存在严重安全隐患。针对实际情况，国网唐县供电公司组织辖区供电所党员服务队开展“关爱空巢老人，温暖百家行”用电服务暖冬行动。服务队员们进村入户对留守家庭用电设施全面把脉，对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，着力提高用电质量；根据留守家庭基本状况，紧密结合冬季用电特点，耐心讲解安全用电和节约用电小知识，指导用户安全用电、科学用电；建立定期走访和电话回访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题；建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时提供应急服务，确保了“老人”们冬季用电更加安全又舒心。
截至目前，国网唐县供电公司工作人员共上门服务240余户，免费更换室内用电线路560余米、漏电保护器21个，发放安全用电宣传册500份，受到农村群众的高度赞扬。
