随着天气的走低，用电负荷持续上升，为保障客户安全可靠用电， 12月13日，国网桃城区供电公司提出“三贴近”服务客户模式，确保客户用电无忧。
该公司从贴近客户，保障企业发展入手，开展重要客户安全用电隐患排查，了解客户用电负荷及设备运行情况，为客户制定详细的用电方案，指导客户检查维护用电设备，帮助客户排除用电安全隐患，确保客户安全用电，实现隐患消除闭环管理。秉承“优质服务”理念，对新上客户主动介入服务，对老用电客户定期登门服务，抓大不放小，变被动服务为主动服务，并协助客户制定合理化用电方案和应急预案。为客户提供高效、可靠的电力服务。该公司以贴近“三农”，助力农民增收为契机，积极开展“零距离”服务活动，加强与用户联系沟通，提前了解农户用电需求，进行跟踪服务，定期提供上门走访服务，指导安全用电，全力确保农民和多种经营户用电。
同时，该公司还定期走进敬老院、孤寡户、空巢户、贫困家庭等弱势群体开展“送温暖”活动，贴近弱势群众，主动上门送温暖，义务更换老化线路及用电设施，排除用电隐患，及时解决用电困难问题，保障广大群众安全用电。（李乐）
