景县供电公司为优质服务“把脉”

    12月份以来，景县供电公司采取明察暗访和电话抽查相结合的方式，深入16个基层供电营业所进行抽查。他们重点围绕95598客户服务文明用语、营业窗口建设、优质服务制度建设和执行、“三个十条”落实以及服务技能情况等几方面进行检查，并将存在的普遍性问题、个性问题分别列出，制定相关整改措施，逐项落实到具体责任部门、责任领导和有关责任人，同时明确整改时间。

    他们还要求各基层供电所针对检查中暴露的问题，认真整改，加大考核力度，进一步完善日常监督考核制度、激励机制和约束机制。