12月27日，国网顺平县供电公司对年终电费结零工作进行部署，强调多管齐下，确保全面打好电费结零“收官战”。
当前已经进入电费回收年底收官关键期，为确保年电费回收100%，对内开展电费回收竞赛活动，及时公布电费回收信息，形成电费回收人员之间比、学、帮、赶、超的活动氛围，营造全员关注电费回收的良好环境。对外张贴友情提示、手机短信等宣传手段，大力宣传多种缴费方式，充分发挥营业厅自助缴费终端机、掌上电力、支付宝、电E宝的作用，积极引导居民用户预存电费，减少每月往返营业厅缴费的次数，积极宣传网上营业厅业务，有效防范资金安全，确保电费及时到帐。
同时，细分电力客户群体，制定大客户电费回收风险管控措施，通过采用登门入户等方式进行催收，对欠费情况进行深入细致的调查分析，采集客户相关信息，对不同的欠费户采用差异化的催收方式，做到有理、有节、有力；对资信较好的欠费户通过通知单、电话、短信等方式进行通知；对一些欠费严重、资信较差的“拖欠户”，充分利用工作优势和各自业务渠道，借助政府部门等力量，扩大电费催收渠道，确保全年电费回收“双结零”目标顺利实现。（田聪）
