为进一步提升各供电营业厅的服务水平，12月份以来，景县供电公司大力推进"服务窗口"建设，并从日常收费、业务接洽、办公设备、营业厅设施等方面对窗口员工进行培训，同时结合实际，有针对性的制定整改提升措施。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。在各营业厅的布置配置上体现人性化的工作方式，具体表现在配置老花镜、饮水机、客户意见簿、雨伞架等细节问题。对于环境卫生等问题，明确责任、落实到人。并大厅内布置时令花卉，增添营业厅的温馨气氛，给客户提供一个舒适的业务办理环境。二是进一步加强思想教育，切实提高员工安全意识。坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的方针不动摇。做好防火、防盗工作，确保资金及人员安全。针对实际工作环境进行安全培训和相关设备操作讲解，确保每位工作人员都能正确使用消防器材和安防报警设备。三是紧抓业务练兵，增强员工业务素质。提高企业的整体形象首先在于提高窗口人员的服务水平。为此，该局通过培训业务知识、商务礼仪、沟通技巧等内容，不断加强员工的学习。同时，要求员工在平时服务中必须使用规范的文明礼貌用语，在生活中利用业余时间多学习业务技能，提高自身素质，为提供优质服务打下良好基础。四是进一步完善梳理各项规章制度，严格班组管理。结合实际，该分局对以往的规章制度进行了再次修订和完善，使之更具备针对性，更符合工作的实际情况。同时，该局要求窗口员工必须严格遵守各项规章制度，对自己高标准，严要求，做好各方面的服务工作。并对班组人员采取灵活的用人机制，小范围内对内部人员进行调整，按照"能者上，庸者下 "的思路，在该局内掀起了"比业绩、比奉献、比能力"的热潮。
