为更好的开展优质服务工作,服务全县经济社会发展,自1月份以来,景县供电公司开展了客户满意度调查活动,该公司通过问卷调查的形式,围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等方面征询客户对供电服务的意见和建议,了解客户的用电需求。
截止目前,该公司已发放调查表5320份,回收8320份,回收率达100%,客户满意率为99.45%。据了解,该公司将对客户提出的意见和建议进行整理归类,进行落实整改,进一步提升优质服务水平。
为更好的开展优质服务工作,服务全县经济社会发展,自1月份以来,景县供电公司开展了客户满意度调查活动,该公司通过问卷调查的形式,围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等方面征询客户对供电服务的意见和建议,了解客户的用电需求。
截止目前,该公司已发放调查表5320份,回收8320份,回收率达100%,客户满意率为99.45%。据了解,该公司将对客户提出的意见和建议进行整理归类,进行落实整改,进一步提升优质服务水平。
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