日前,为积极服务辖区特殊客户,国网阜城县供电公司组织各台区管理人员农排走访辖区特殊客户,完善特殊客户档案。为了更好地服务辖区特殊客户,该公司将特殊客户服务工作纳入日常工作,并对服务流程进行完善。一是定期组织人员上门服务,查看线路、设备,消除安全隐患。二是时刻关注电费余额情况,及时提醒缴费,避免出现欠费停电。三是结合当前春节保电工作,对部分客户的取暖设备检查消缺,保障群众温暖过节。(王鹏、卢志峰)
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