为确保全县人民平安祥和度“两节”,国网阜城县供电公司高度重视,提前部署,逐级落实保供电工作,确保春节期间可靠供电和优质服务零投诉。
在节前组织开展客户侧供用电安全隐患排查,对存在的隐患,要及时督导客户逐条整改,切实做到“服务、通知、报告、督导”四到位,确保安全可靠供电。强化自助缴费终端、视频监控系统的的运行维护工作,营业厅窗口人员及其他人员要以规范的服务行为和高度的责任心为客户服务,做好解释工作,确保不发生负面事件。合理配置电力抢修人员、车辆、工器具、备品备件,做好应急排班管理,认真落实安全操作规程,确保限时到达故障现场,安全、及时恢复供电。(卢志峰)