国网魏县供电公司走访客户提升服务质量

近期，国网魏县供电公司组织人员到魏县开发区走访用电客户，主动了解大客户节后复工情况和生产经营状况，及早谋划新一年增供扩销方案。

走访过程中，该公司人员详细了解企业的现状、用电可靠情况、用电设备健康状况及企业未来发展规划等内容，对电压质量、供电可靠性、服务满意度、热点难点焦点问题广泛征询客户意见和建议，为企业“量体裁衣”式的对企业用电设备开展“健康体检”，提出符合企业发展的长远用电方案及节电措施，并协助落实。

为保证走访活动能够了解到真实情况，该公司提前制定可行性计划，建立客户需求反馈和意见建议督办机制，无缝对接企业每一项供电需求，受到大客户一致好评。（王发希）

责任编辑：陈玉

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