让用户乐享智能化生活 “您好，这是我们掌上电力手机客户端，用您的手机下载这个客户端，点击关注并绑定您的户号，以后就能通过客户端随时查询到您家的用电信息、支付电费……”。3月17日，国网桃城区供电公司赵辛供电所营业厅人员正在向前来缴费的客户讲解电力手机客户端的使用方法。
据了解，“掌上电力”APP是国网公司推出的一项便民服务新举措，该客户端具有“服务+查询+咨询”全方位服务模式，含盖了所有用电客户的方方面面，实现了用户随时随地进行缴费购电、查询电量、在线客服等供电业务，充分体现了鲜明的定制化、移动化、可视化服务特色。
为了更好地服务广大电力客户，该公司已经开展了多次新业务的宣传活动，主动向前来办理的客户现场演示了“掌上电力”的注册流程及具体操作方法，并对绑定户号及多户号绑定等基础操作进行了详细说明，讲解电力营销生产的相关流程与工作，及时解决和消除了广大用户对电力营销的困惑，引导广大群众如何依法用电、如何节约用电、如何拨打电力服务热线及家庭生活中安全用电注意事项等，让群众切实感觉到了供电公司的优质服务，轻轻松松实时缴费，尽情畅享“指尖触动”的便捷服务。 下一步，该公司将组织人员深入各村各户、居民小区、各企业等，主动上门向客户宣传推介公司“掌上电力”手机客户端，帮助客户了解使用方法，吸引更多的电力客户关注并加入，让客户切实感受到国家电网的便捷服务。（李乐）
